Heidelberger Druckmaschinen AG (HEIDELBERG) podpisała umowę z Grupą Schubert, międzynarodowym specjalistą w dziedzinie rozwiązań opakowaniowych z siedzibą w Crailsheim w Niemczech, na przejęcie obsługi serwisowej instalacji swoich klientów w Brazylii.
Schubert produkuje systemy opakowaniowe do napełniania, głównie w sektorze spożywczym i napojów, kosmetycznym i farmaceutycznym. W ramach umowy HEIDELBERG przejmuje wsparcie produkcji i ukierunkowane działania związane z optymalizacją wydajności maszyn i systemów Grupy Schubert w Brazylii. Działania te obejmują testy funkcjonalne, niezależne analizy, usuwanie usterek, doradztwo techniczne i szkolenia.
Umowa obejmuje również przeglądy, konserwację i naprawy, a także montaż, demontaż i relokację kompletnych systemów. Dzięki tej umowie Schubert korzysta z globalnej sieci serwisowej HEIDELBERGA i jego wiedzy specjalistycznej, która jest zarówno wysoce specjalistyczna, jak i przydatna w szerokim zakresie zastosowań, szczególnie w dziedzinie mechatroniki, elektroniki i inżynierii instalacji.
„Rozszerzenie naszej profesjonalnej i wydajnej sieci serwisowej na partnerów międzynarodowych, takich jak Grupa Schubert, jest częścią strategii rozwoju Heidelberga” – mówi Jürgen Otto, prezes zarządu HEIDELBERGA. „Rozszerzając zakres oferowanych usług o cały łańcuch wartości opakowań, realizujemy strategię integratora systemów, wykorzystując synergię w tym segmencie wzrostu”.
„Jako średniej wielkości firma rodzinna, chcemy być obecni na rynkach wzrostowych, takich jak Brazylia. To sprawia, że współpraca z firmą HEIDELBERG i jej wiedzą techniczną to idealny krok” – wyjaśnia Marcel Kiessling, dyrektor zarządzający Gerhard Schubert GmbH.
„Dwóch producentów maszyn współpracujących ze sobą może zapewnić usługę, która idealnie łączy innowacyjność i niezawodność” – mówi Uwe Galm, dyrektor ds. obsługi klienta w firmie Gerhard Schubert GmbH.
Portfolio z powtarzalną sprzedażą zostanie rozszerzone o więcej firm, sektorów i regionów | HEIDELBERG traktuje proces przejmowania zadań serwisowych i obsługi klienta od innych firm jako pierwszy krok. Firma dysponuje bowiem bogatym know-how w zakresie sprzedaży części zamiennych i ich logistyki, jest w stanie realizować dostawy niemal w dowolne miejsce na świecie w ciągu 24 godzin, a ponadto posiada ku temu możliwości dzięki globalnym centrom logistycznym.
Dlatego HEIDELBERG planuje rozszerzyć swoją ofertę na inne sektory, które strategicznie wpisują się w strategię firmy. Pozwoli to firmie na dalsze wzmocnienie pozycji rynkowej poprzez synergię i powtarzalną sprzedaż. Potencjalnymi klientami są ambitne międzynarodowe firmy z branży inżynierii mechanicznej z sektorów wzrostu, które nie posiadają jeszcze własnych oddziałów ani organizacji serwisowych na każdym rynku lub w każdym regionie.
Jak mówi dr David Schmedding, dyrektor ds. technologii i sprzedaży w firmie HEIDELBERG: „Dzięki wszechstronnemu doświadczeniu, wysokiej dostępności i globalnej obecności, sieć serwisowa HEIDELBERG wyznacza standardy – zarówno w naszej branży, jak i poza nią. Jeśli chodzi o producentów maszyn, których klienci przywiązują szczególną wagę do wiedzy technicznej, niezawodności, szybkiego czasu reakcji i maksymalnego zorientowania na klienta, HEIDELBERG jest idealnym partnerem, który umożliwia rentowny wzrost w każdym regionie świata”.
Źródło: Heidelberg
