Wiedza firmy często nie znajduje się w procedurach, dokumentach czy systemach. Jest w głowach ludzi. A kiedy oni odchodzą, razem z nimi może zniknąć coś znacznie cenniejszego niż stanowisko na liście płac.
Gościem najnowszego odcinka podcastu „Niezbędnik poligrafa” jest Gabriela FitzGerald (Rotometal), z którą Mirosław Pawliński rozmawia o pamięci zbiorowej organizacji, wiedzy, doświadczeniu i kontekście decyzji budowanych przez lata.
Jak sprawić, żeby firma nie musiała za każdym razem uczyć się wszystkiego od początku? Jak tworzyć bazę wiedzy, która rzeczywiście działa, a nie staje się kolejnym folderem, do którego nikt nie zagląda? Czy AI może pomóc zachować firmowe know-how? I dlaczego samo spisanie procedury to czasem zdecydowanie za mało?
W rozmowie pojawiają się również tematy sukcesji wiedzy, mentoringu, komunikacji między działami oraz przepływu informacji od klientów do produkcji, sprzedaży i marketingu.
Bo pamięć firmy to nie archiwum. To część jej kapitału.
Warto przeczytać lub wysłuchać:
online
Gabriela FitzGerald, Mirosław Pawliński, PrintNews, Rotometal, Świat Poligrafii Professional
