352 głosy oddano w kolejnej sondzie z cyklu „Puls branży PRINTNEWS”. Zapytaliśmy, jak AI i narzędzia cyfrowe wpływają dziś na branżę poligraficzną.
Najczęściej wybierana odpowiedź wskazuje, że rozwiązania te już realnie wspierają pracę firm. Wyraźnie widać również oczekiwania dotyczące obsługi klienta, przygotowania ofert, planowania produkcji i analizy danych.
AI nie jest już tylko hasłem
W 16. sondzie z cyklu „Puls branży PRINTNEWS” zapytaliśmy: Jak Twoim zdaniem AI i narzędzia cyfrowe wpływają dziś na branżę poligraficzną?
Udział w głosowaniu wzięły 352 osoby. To jeden z najwyższych wyników w dotychczasowych sondach, co samo w sobie pokazuje, że temat sztucznej inteligencji i cyfryzacji budzi w branży duże zainteresowanie. Najwięcej wskazań uzyskała odpowiedź: „Już realnie wspierają pracę firm” – wybrało ją 31,53% uczestników sondy. To największa grupa odpowiedzi, choć nie większość. Wynik pokazuje, że wśród głosujących obecne jest przekonanie o praktycznej wartości AI i narzędzi cyfrowych w codziennej pracy firm poligraficznych.
Nie chodzi więc wyłącznie o temat przyszłościowy czy marketingowy. Dla części rynku są to już rozwiązania, które wspierają konkretne procesy od organizacji pracy, przez komunikację, po przygotowanie informacji i analizę danych.
Obsługa klienta, oferty i planowanie produkcji
Niewiele mniej, bo 28,41% głosów, zebrała odpowiedź wskazująca największy potencjał AI i narzędzi cyfrowych w obsłudze klienta i przygotowaniu ofert. To obszary bardzo bliskie codziennej pracy drukarni: od odpowiedzi na zapytanie, przez analizę potrzeb klienta, po przygotowanie propozycji dla konkretnego zlecenia.
Ten wynik pokazuje, że uczestnicy sondy dostrzegają użyteczność nowych narzędzi nie tylko w produkcji, ale także w komunikacji, sprzedaży i organizacji kontaktu z klientem.
Kolejne 19,89% głosów oddano na odpowiedź dotyczącą wsparcia planowania produkcji i analizy danych. To kieruje uwagę na bardziej zaawansowane zastosowania narzędzi cyfrowych: lepsze wykorzystanie informacji, szybsze podejmowanie decyzji, analizę obłożenia, terminów, kosztów czy powtarzalnych problemów w procesie produkcyjnym.
Łącznie te trzy najczęściej wybierane odpowiedzi pokazują, że AI i narzędzia cyfrowe są postrzegane przede wszystkim przez pryzmat praktycznego wsparcia: pracy firmy, obsługi klienta, przygotowania ofert, planowania i analizy.
Testy, sceptycyzm i ostrożność
Nie wszystkie odpowiedzi wskazują jednak na pełne wykorzystanie tych rozwiązań. 8,81% uczestników sondy uznało, że AI i narzędzia cyfrowe są testowane, ale ich wpływ jest jeszcze ograniczony. To ważny głos, bo wiele firm może być dziś właśnie na etapie sprawdzania możliwości, szukania zastosowań i oceny, czy nowe narzędzia rzeczywiście przynoszą wymierne efekty.
Z kolei 6,53% głosujących wskazało, że jest to na razie bardziej temat marketingowy niż praktyczne narzędzie. Ten wynik pokazuje, że w branży nadal obecny jest sceptycyzm. Może on wynikać zarówno z braku konkretnych wdrożeń, jak i z nadmiaru ogólnych deklaracji wokół AI, które nie zawsze przekładają się na realną zmianę w pracy firmy.
Odpowiedź „W naszej firmie nie korzystamy z takich rozwiązań” uzyskała 2,56% głosów, a „Trudno powiedzieć” – 2,27%. Niskiego udziału pierwszej z tych odpowiedzi nie należy jednak traktować jako dowodu, że niemal wszystkie firmy poligraficzne korzystają z AI. Pytanie obejmowało również szerzej rozumiane narzędzia cyfrowe, a większość odpowiedzi dotyczyła opinii o ich wpływie, potencjale lub możliwych zastosowaniach.
Od możliwości do konkretnych efektów
Wyniki 16. sondy „Puls branży PRINTNEWS” pokazują, że AI i narzędzia cyfrowe coraz mocniej wchodzą do rozmowy o przyszłości poligrafii. Nie jako abstrakcyjna technologia, ale jako zestaw narzędzi, które mogą wspierać codzienną pracę: komunikację z klientem, przygotowanie ofert, planowanie produkcji, analizę danych i organizację procesów.
Najważniejsze pytanie brzmi dziś nie tylko: czy korzystać z AI? Coraz ważniejsze staje się pytanie: w których miejscach przynosi ona realny efekt, skraca czas pracy, ogranicza błędy lub pomaga podejmować lepsze decyzje? To właśnie konkretne przykłady wdrożeń mogą pomóc przełożyć zainteresowanie technologią na wiedzę przydatną w codziennej pracy firm poligraficznych.
Dziękujemy za wszystkie 352 głosy i udział w kolejnym „Pulsie branży PRINTNEWS”. Sonda ma charakter otwarty i nie jest badaniem reprezentatywnym. Wyniki przedstawiają opinie osób uczestniczących w głosowaniu.
