Firma Zinart uruchomiła mieszaj.zinart.pl internetowy system obsługi zamówień na farby przygotowywane według indywidualnych receptur. Drukarnia może wskazać potrzebny kolor i technologię, uzyskać wycenę oraz zamówić farbę już od 1 kg, bez konieczności rozpoczynania każdego zlecenia od rozmowy telefonicznej.
Rozwiązanie, jak podkreślają Paweł Trzeciak i Grzegorz Śleziak – właściciele firmy Zinart, łączy prostotę obsługi online z zapleczem technologicznym należącej do niej mieszalni we Wrocławiu.
Kierownictwo Zinart podkreśla, że nowa platforma powstała z obserwacji sposobu, w jaki drukarnie współpracują z mieszalnią farb. Jej zadaniem jest uproszczenie czynności związanych ze składaniem zapytań, ustalaniem parametrów i akceptacją zamówień. Recepturowanie, przygotowanie farby i kontrola koloru nadal odbywają się we wrocławskim zakładzie należącym do Zinart.
„Pomysł wyrósł przede wszystkim z obserwacji codziennej pracy naszej mieszalni i rozmów z klientami. Drukarnie chcą obecnie działać coraz szybciej. Jeżeli klient dokładnie wie, jakiego koloru i jakiej ilości farby potrzebuje, samo złożenie zamówienia powinno być maksymalnie proste” – mówi Paweł Trzeciak, prezes zarządu Zinart.
Od wyboru koloru do realizacji zamówienia
Proces na mieszaj.zinart.pl obejmuje cztery etapy: zapytanie, wycenę, jej akceptację i wysyłkę gotowej farby. Klient określa kolor – np. numer z wzornika Pantone – technologię druku, podłoże, potrzebną ilość oraz rodzaj opakowania. Może także przekazać wartości Lab lub przesłać fizyczny wzór do dopasowania. Zapytanie można złożyć bez rejestracji, również poza godzinami pracy biura.
„Przenosimy do Internetu sam proces zamówienia i komunikację pomiędzy drukarnią a mieszalnią” – wyjaśnia Grzegorz Śleziak, wiceprezes zarządu Zinart.
Na podstawie przekazanych danych mieszalnia przygotowuje indywidualną wycenę, wysyłaną zazwyczaj w ciągu jednego dnia roboczego. Obejmuje ona farbę, opakowanie i dostawę. Po jej zaakceptowaniu i zaksięgowaniu przedpłaty uruchamiana jest produkcja. Zinart deklaruje, że wysyłka następuje standardowo w ciągu 2-4 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Farba trafia do klienta kurierem. Konto w serwisie pozwala przeglądać historię zamówień, ponawiać zlecenia oraz pobierać certyfikat koloru i dokumentację.
Za pośrednictwem platformy można zamawiać farby przeznaczone do różnych technologii druku: offsetowe konwencjonalne, offsetowe LM, offsetowe UV, offsetowe UV LM i offsetowe UV LED, a także fleksograficzne UV, fleksograficzne UV LED, fleksograficzne UV LM oraz fleksograficzne UV LED LM. Zinart dysponuje bazą kilku tysięcy receptur, stale rozbudowywaną na podstawie doświadczeń mieszalni i potrzeb drukarń.
„W klasycznym sklepie internetowym wybieramy zazwyczaj gotowy produkt znajdujący się na magazynie. Tutaj sytuacja wygląda inaczej. Produktem jest farba przygotowywana pod konkretne zamówienie drukarni” – podkreśla Paweł Trzeciak.
Obsługa online, realne zaplecze
Opracowanie platformy wymagało przełożenia procesów charakterystycznych dla mieszalni – doboru receptury, parametrów technologicznych i kontroli barwy – na prostą ścieżkę internetową. Jednocześnie system nie eliminuje indywidualnych konsultacji. Klienci mogą nadal korzystać z pomocy specjalistów Zinart, zwłaszcza przy nowych wdrożeniach, nietypowych podłożach czy bardziej złożonych wymaganiach kolorystycznych.
„Musieliśmy przełożyć wiedzę i sposób pracy naszej mieszalni i dostosować ten przekaz do specyfiki Internetu. Użytkownik ma widzieć cztery proste kroki. Cała złożoność technologiczna pozostaje po naszej stronie” – mówi Grzegorz Śleziak.
„Dzięki temu nasi specjaliści mogą poświęcić więcej czasu tam, gdzie ich wiedza rzeczywiście daje klientowi wartość – przy nowych wdrożeniach, problemach technologicznych czy bardziej skomplikowanych realizacjach. Nie chcemy, żeby technologia zastąpiła relacje z klientem. Ma ona wyeliminować zbędne czynności z obu stron” – dodaje Paweł Trzeciak.
Uruchomienie mieszaj.zinart.pl wpisuje się w szerszy rozwój Zinart. Firma, która od lat prowadzi mieszalnię we Wrocławiu, w 2025 r. uruchomiła drugi zakład w Komornikach pod Poznaniem, zwiększając swoje możliwości w zakresie mieszania i recepturowania farb. Nowy system rozszerza ten model o wygodny kanał obsługi zamówień.
„Przez lata rozwijaliśmy fizyczną mieszalnię, zdobywaliśmy doświadczenie technologiczne i budowaliśmy bazę receptur. Teraz dokładamy do tego rozwiązanie online. Jego uruchomienie traktujemy jako początek. Chcemy obserwować, w jaki sposób korzystają z niego drukarnie, jakie funkcje są dla nich najważniejsze i co jeszcze możemy uprościć” – podsumowuje Paweł Trzeciak.
Więcej informacji o platformie oraz odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące zamawiania farb można znaleźć na mieszaj.zinart.pl, w sekcji „Pytania i odpowiedzi”.
Źródło: ZINART
