Ira Jackson pełni funkcję prezesa Perfect Image od 1991 roku. Szczerze mówi o ostatnich wyzwaniach i o tym, jak firma pracowała, aby im sprostać. „Perfect Image pracował nad strategiami wzrostu przed wybuchem pandemii i musieliśmy zdecydować czy iść naprzód, czy czekać. Zdecydowaliśmy się wskoczyć, bez zastrzeżeń, aby na nowo zdefiniować naszą drogę do sukcesu. ” Ich ścieżka zaprowadziła ich do szanowanego konsultanta i Kodak Workflow. Wyniki umożliwiły rozwój i ekspansję firmy.
Hybrydowa komunikacja drukowana jest w DNA Perfect Image, pełnowartościowej drukarni komercyjnej i partnera wspierającego marketing z siedzibą w Marietta w stanie Georgia. Firma, której właścicielami są mniejszości narodowe, od 1982 roku zaspokaja potrzeby komunikacyjne instytucji edukacyjnych, organizacji pozarządowych, małych i średnich przedsiębiorstw oraz największych krajowych marek. Wykorzystując technologie druku offsetowego i cyfrowego, Perfect Image obsługuje złożone procesy robocze w zakresie druku zmiennych danych, wymagań dotyczących szerokiego formatu, druku specjalistycznego, wykończenia po druku, pakowania i montażu zestawów, a także dystrybucji i śledzenia. Świadcząc usługi wsparcia marketingowego, Perfect Image pracuje jako rozszerzenie zespołów marketingowych swoich klientów, aby zwiększyć ich wyniki i zwrot z inwestycji marketingowych.
Jackson wyjaśnił, „Nasz zespół zarządzający przejrzał nasze procesy i zrobił kilka poszukiwań w celu bycia lepszym partnerem dla klientów i ułatwienia im robienia z nami interesów. Głębokie zanurzenie w naszych własnych procesach było odkrywcze. Stwierdziliśmy, że aby utrzymać zaangażowanie klientów i rozwijać się, musimy zacząć od dodania nowych produktów i usług, ale również konieczne będzie zainwestowanie w dodatkowy sprzęt i technologie oprogramowania.”
Dla Perfect Image oznaczało to zaangażowanie zewnętrznego doradcy, pomoc w zakresie wiedzy specjalistycznej w celu oceny operacji, procesów i potrzeb oraz pomoc w podejmowaniu decyzji. W 2021 roku firma wybrała Meredith Nichols and Nichols Associates, aby wprowadzić potrzebne specjalistyczne usługi na swój stół.
Firma Nichols ma wieloletnie doświadczenie w instalowaniu i zarządzaniu procesami pracy przygotowanymi do druku oraz szeregiem urządzeń pomocniczych wykorzystywanych w drukarniach komercyjnych. Perfect Image przyjął jej podejście, które sprowadza złożoność przepływu pracy do jego podstawowych aspektów, aby zapewnić, że każdy element jest identyfikowalny i zautomatyzowany. Dla Nicholsa przepływ pracy jest centrum firmy poligraficznej. „Niezawodność jest niezbędna”, mówi. „Przepływ pracy musi być tak niezawodny, jak podstawowe urządzenie codziennego użytku, takie jak lodówka”.
