Konferencja Polskiej Izby Fleksografów, która odbywała się pod koniec marca, była pełna niezwykle interesujących tematów, prezentowanych w zgoła inny i bardziej interaktywny sposób.
Jedną z ciekawszych była rozmowa pomiędzy Justyną Kierzkowską-Grzyb – dyrektor rozwoju biznesu drukarni Flexon a Beatą Barańską-Czyżkowską – kierownikiem opakowań firmy Polpharma.
Temat rozmowy: Czego Brand Owner oczekuje od drukarni.
Już na początku rozmowy Beata Barańska-Czyżkowska podkreśliła, że drukarnia nie jest dziś postrzegana wyłącznie jako wykonawca, ale przede wszystkim jako partner biznesowy. Oczekiwania klientów drukarń wykraczają poza sam proces druku i obejmują aktywne wsparcie w podejmowaniu decyzji technologicznych, materiałowych oraz projektowych.
Szczególne znaczenie ma umiejętność doradztwa (jak podkreślała) – zarówno na etapie wdrożenia nowego opakowania, jak i optymalizacji i doskonalenia już istniejących (chociażby w zakresie dostosowania do wymogów obowiązujących legislacji).
Istotnym wątkiem rozmowy była komunikacja. Przedstawicielka firmy Polpharma zwróciła uwagę na znaczenie transparentności oraz szybkiego przepływu informacji. Dostęp do rzetelnych danych na temat procesu produkcji, potencjalnego ryzyka czy możliwości optymalizacji, które pozwalają podejmować lepsze decyzje w obrębie kształtowania całej strategii opakowań. W trakcie rozmowy kilkukrotnie podkreślano także, że otwarta komunikacja sprzyja budowaniu zaufania i długofalowych relacji.
W trakcie tej rozmowy wyraźnie wybrzmiała potrzeba elastyczności. Rynek wymaga dziś szybkiego reagowania na zmiany, krótszych serii produkcyjnych oraz częstszych modyfikacji projektów. Drukarnie, które potrafią dostosować się do tej dynamiki, są postrzegane jako bardziej wartościowi partnerzy.
Nie zabrakło również tematu zrównoważonego rozwoju. W rozmowie obie strony podkreśliły, że kwestie środowiskowe stają się integralną częścią strategii marek. Oczekiwania wobec drukarni obejmują stosowanie certyfikowanych surowców, redukcję odpadów oraz aktywne poszukiwanie bardziej ekologicznych rozwiązań produkcyjnych, wpisujących się chociażby w założenia PPWR.
W tym kontekście szczególnie cenione są konkretne działania i mierzalne efekty, a nie jedynie deklaracje.
Zamknięciem rozmowy była odpowiedź na pytanie: co sprawia, że jedna drukarnia wygrywa – staje się dostawcą a inna nie … w odpowiedzi wyraźnie wybrzmiało, że doradztwo poparte sprawą komunikacyjną i otwartością na każdym etapie procesu, to niezwykle istotna kwestia i niejednokrotnie czynnik determinujący i przesądzający o współpracy.
Podsumowując … z rozmowy przeprowadzonej między Justyną Kierzkowską-Grzyb a Beatą Barańską-Czyżkowską jasno wynika, że współpraca między Brand Ownerem a drukarnią ewoluuje w kierunku strategicznego partnerstwa.
Kluczowe znaczenie mają dziś nie tylko kompetencje produkcyjne (tak bardzo podobne dziś do siebie), ale również zdolność do doradztwa, elastyczność operacyjna, transparentna komunikacja oraz gotowość do wdrażania innowacji i rozwiązań proekologicznych. To właśnie te elementy decydują o tym, które drukarnie stają się dla marek długoterminowymi partnerami biznesowymi, a które jedynie epizodem (jeśli w ogóle dostaną szansę na realizację zleceń).
Więcej o konferencji i tematach tam poruszanych przeczytasz na łamach czasopisma Świat Poligrafii Professional.
Autorka: Justyna Kierzkowska-Grzyb
